Tenho uma máquina similar (Dell Vostro com core i7 e SSD M2 nvme), no qual, assim como vários outros modelos da Dell, a configuração SATA padrão é a RST (Intel Rapid Storage Tecnhology, que é proprietária e cujos drivers normalmente não estão disponíveis no kernel do LInux), o que torna o drive invisível ao Linux, diferente da configuração geralmente usada em muitos outros sistemas que é AHCI, a qual tem drivers já incorporados por padrão no kernel do LInux.
Depois que troquei a configuração SATA do meu notebook de RST (denominada “RAID” na minha BIOS, mesmo sem usar RAID, e aplicada mesmo para o drive M.2. NVME) para AHCI, o Linux passou a ter acesso total ao SSD, sem perda significativa de performance. Em outras palavras, o acesso AHCI para drives não RAID funciona no Windows com a mesma velocidade que o RST, e no caso do Linux, a opção AHCI viabiliza torna o(s) drive(s) visíveis ao sistema sem qualquer impacto aparente na performance (os dispositivos surgem como /dev/sda ou /dev/sdb ou ainda /dev/nvme1 ou /dev/nvme2 do sistema Linux e permitem a instalação do sistema).
Caso queira mudar a configuração de RST para AHCI mantendo o Windows (parece uma ideia estranha para quem quer instalar o LInux, mas esta pode ser uma maneira de testar e comparar a performance das duas opções, AHCI vs RST pelo próprio Windows, para quem sabe descartar ou confirmar as informações que a assistência técnica lhe forneceu, antes de nova tentativa de instalação do LInux), é possível fazê-lo pelo seguinte passo a passo:
- Fazer um backup dos seus dados;
- Configurar o Windows (inicialização avançada) para iniciar no modo de segurança no próximo boot (Configurações → Sistema → Recuperação → Inicialização Avançada → Reiniciar Agora - mais detalhes em: https://www.dell.com/support/kbdoc/pt-br/000124344/como-inicializar-no-modo-de-seguran%C3%A7a-no-windows-11-ou-windows-10 );
- Reiniciar o Dell e acessar as configurações da BIOS teclando F2 ANTES que o Windows seja iniciado;
- Acessar as configurações SATA na BIOS, desmarcando RST ou Intel RAID e marcando AHCI;
- Salvar as configurações e Sair da BIOS
- Fazer o boot do Windows no modo de segurança (ao iniciar o Windows, selecionar a opção 4 ou opção 5 no menu: Modo de Segurança sem ou com rede). Deste modos, o windows irá autoconfigurar os drivers AHCI;
- Reiniciar novamente o Windows realizando o boot normal do sistema (sem modo de segurança).
Após verificar que a opção AHCI funciona adequadamente pelo próprio Windows, você pode fazer um boot com um Linux LiveUSB (Menu F12 do Dell) e checar se o SSD agora foi reconhecido. O acesso do Linux aos dados do SSD com Windows pode ou não ser possível, dependendo da ausência ou presença de criptografia da unidade (e.g. BitLocker ou similar).
Caso a opção AHCI funcione normalmente pelo Windows, pode ser feita nova tentativa de instalação do Linux.
Caso ela não funcione a contento, pode seguir os passos acima para reverter a alteração de configuração na BIOS de volta para RST, lembrando de fazer o boot do windows no modo de segurança para que ele reconfigure os drivers para esta opção (a Dell instala esses drivers junto com o Windows).
Discussão adicional do problema e sua solução (em inglês) no seguinte link: https://www.dell.com/community/en/conversations/xps/switching-from-raid-to-achi/647f9b7af4ccf8a8def5ff19