Controle não reconhecido no site do Xcluoud

Olá :vulcan_salute:

Recomendo você dar uma olhada nesse post aqui.

Pelo que parece é possível usar o XCloud talvez apenas no navegador Edge, e daí você dá o comando do post.
Se o seu controle estiver sendo reconhecido corretamente pelo sistema é só dar esse passo para funcionar.