Webcam não é reconhecida

Bem tenho um notebook samsung essentials e30 que esta com um dualboot arch/ubuntu atualmente, porem já passou por diversos sistemas e sempre me vejo com o mesmo problema, volta e meia a webcam para de funcionar pesquisando não achei nada que explique o motivo, imaginava ser algo relacionado aos drivers assim que ela deixou de ser reconhecida, porem a mesma para de funcionar em todos os sistemas do computador, não tenho a menor ideia do problema porém fiz um “teste de estresse” deixando ela muito tempo ligado da ultima vez que ela pegou, para testar se o problema estava relacionado a um problema da câmera, porem a mesma funcionou sem nem um problema.

Olá @Cleyton_Manoel, tudo bem contigo?

Infelizmente existem alguns componentes que são “chatos” com relação ao suporte de drivers, você pode fornecer um pouco mais de informações sobre o seu hardware, talvez dessa forma a comunidade aqui do fórum consiga te ajudar de alguma forma.

:vulcan_salute:

Infelizmente eu não achei o modelo da webcam em especifico no site da fabricante, porem o modelo dele é o samsung essentials e30 e esse aqui é o modelo disponibilizado pelo fabricante do produto SAMSUNG ELECTRONICS CO., LTD. 340XAA/350XAA/550XAA, embora duvide que seja um problema relacionado a drivers já que ele já funcionou um vez.

Eu enfrentei um problema parecido, descobri que quando o ambiente estava com baixa iluminação a webcam desligava para poupar energia, talvez seja alguma medida de economia que seu hardware está tomando. Quando a sua webcam para de funcionar, o ambiente está escuro?

Bem acho que esse não é o problema considerando que praticamente todas as luzes próximas ao computador estão ligadas, mas obrigado pela dica mesmo assim.

1 curtida

Olá @Cleyton_Manoel, naquele link que eu indiquei tem uma série de comandos que vão mostrar diversas informações importantes sobre o seu hardware. Faça aquele procedimento e envie os resultados aqui.

:vulcan_salute:

System:
  Kernel: 6.0.8-arch1-1 arch: x86_64 bits: 64 Desktop: Xfce v: 4.16.1
    Distro: Arch Linux
Machine:
  Type: Laptop System: SAMSUNG product: 340XAA/350XAA/550XAA v: P04REP
    serial: <superuser required>
  Mobo: SAMSUNG model: NP350XAA-KF3BR
    v: SGL9883A08-C01-G001-S0001+10.0.17763 serial: <superuser required>
    UEFI: American Megatrends v: P04REP.035.210714.ZW date: 07/14/2021
Battery:
  ID-1: BAT1 charge: 26.2 Wh (100.0%) condition: 26.2/43.1 Wh (60.8%)
CPU:
  Info: dual core model: Intel Core i3-7020U bits: 64 type: MT MCP cache:
    L2: 512 KiB
  Speed (MHz): avg: 1174 min/max: 400/2300 cores: 1: 800 2: 2300 3: 799
    4: 800
Graphics:
  Device-1: Intel HD Graphics 620 driver: i915 v: kernel
  Display: x11 server: X.Org v: 21.1.4 with: Xwayland v: 22.1.5 driver: X:
    loaded: intel unloaded: modesetting,vesa dri: iris gpu: i915
    resolution: 1920x1080~60Hz
  API: OpenGL v: 4.6 Mesa 22.2.3 renderer: Mesa Intel HD Graphics 620 (KBL
    GT2)
Audio:
  Device-1: Intel Sunrise Point-LP HD Audio driver: snd_hda_intel
  Sound API: ALSA v: k6.0.8-arch1-1 running: yes
  Sound Server-1: PulseAudio v: 16.1 running: yes
  Sound Server-2: PipeWire v: 0.3.60 running: yes
Network:
  Device-1: Realtek RTL810xE PCI Express Fast Ethernet driver: r8169
  IF: enp1s0 state: down mac: <filter>
  Device-2: Qualcomm Atheros QCA9377 802.11ac Wireless Network Adapter
    driver: ath10k_pci
  IF: wlan0 state: up mac: <filter>
  IF-ID-1: docker0 state: down mac: <filter>
Bluetooth:
  Device-1: Qualcomm Atheros type: USB driver: btusb
  Report: rfkill ID: hci0 rfk-id: 1 state: down bt-service: enabled,running
    rfk-block: hardware: no software: yes address: see --recommends
Drives:
  Local Storage: total: 931.51 GiB used: 65.61 GiB (7.0%)
  ID-1: /dev/sda vendor: Western Digital model: WD10SPZX-35Z10T0
    size: 931.51 GiB
Partition:
  ID-1: / size: 322.61 GiB used: 65.56 GiB (20.3%) fs: ext4 dev: /dev/sda9
  ID-2: /boot/efi size: 256 MiB used: 48.6 MiB (19.0%) fs: vfat
    dev: /dev/sda1
Swap:
  Alert: No swap data was found.
Sensors:
  System Temperatures: cpu: 45.0 C pch: 42.0 C mobo: N/A
  Fan Speeds (RPM): N/A
Info:
  Processes: 218 Uptime: 43m Memory: 3.75 GiB used: 2.23 GiB (59.5%)
  Shell: Bash inxi: 3.3.23

O mais estranho é que até um tempo ela pegava normalmente. Vi em algum lugar que não lembro que existem aparelhos com teclas para bloquear a webcam, porém achava que isso era alguma função do windows vou pesquisar mais a fundo depois mas acredito que seja por isso que minha webcam n esta pegando.

1 curtida

Todo Confiugrações tem essa opção de Hardware da Camera
verifique seu gerenciador de Energia,e se puder deixe tudo ligado
sem protetor de tela,sem hibernação,sem nada,se possivel instale o Caffeine e o ative
se nada disso der certo,meu palpite é hardware.