Boas vindas ao fórum 
Por favor, leia o seguinte tópico para que possamos ajudar-te com mais clareza: Como fornecer boas informações
O “pitaco” inicial que posso dar é que seja algum problema com o PulseAudio usado no Ubuntu. Caso tenha o inxi instalado, execute o seguinte comando e nos mande um print do resultado, por favor → inxi -A