Como mencionei, a partir do momento em que você demonstra que tem conhecimento de seus direitos e possui provas, eles resolvem para evitar a dor de cabeça, pois sabem que perderiam em um eventual processo.
Portanto, insistir em resolver diretamente definitivamente não foi perda de tempo. Basta saber como fazer. 
Essa configuração está incorreta. A placa de vídeo é muito mais lenta que o vídeo integrado do processador. Ela deveria ser removida e, no lugar, dois pentes de memória de 8GB precisariam ser selecionados.
Qual é o seu orçamento máximo? Considerando o computador, monitor e demais periféricos? Posso montar uma lista de componentes para te ajudar. 
Dessa vez, não compre antes de pesquisar bastante e ver o que podemos fazer para te ajudar, rs.