Olá. 
Bão? =)
A partir desse trecho (adaptado/editado/recortado) com sugestões de boas práticas ao se solicitar suporte para resolução de algum problema, eu pergunto:
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Você está tentando se conectar na rede Wi-fi pela primeira vez a partir desse Linux Mint Sylvia 18.3? Ou esse problema se apresentou recentemente, após alguma coisa ter acontecido…?
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Por que você está usando o Linux Mint Sylvia 18.3? O suporte para essa versão foi encerrado em 2021. Até que se prove o contrário (
), existe a possibilidade de isso ter relação com o problema apresentado. Que tal usar a versão mais atual do sistema mencionado, o Linux Mint 22 Wilma(*)?
(*)No caso, use outro dispositivo pra baixar a ISO - já que esse não está funcionando a internet. Ou use conexão cabeada nesse dispositivo, se houver essa possibilidade.
- Seu dispositivo é um notebook e você está usando as antenas e a placa de wi-fi que vieram com ele? Seu dispositivo é um notebook ou um desktop e você está usando um dongle USB wi-fi? Seu dispositivo… Ãhn… O que está sendo usado no seu dispositivo para se conectar ao wi-fi?