Olá @Jose_Jacsan, tudo bem contigo?
Comprei na Pichau apenas uma vez e não tive problemas, mas, minha compra foi efetuada através do Mercado Livre, não foi diretamente no e-commerce da loja.
Sugiro dar uma avaliada em sites especializados como o Reclame Aqui e também, nos comentários deixados nas redes sociais. Geralmente, cruzar estas informações dá um bom panorama se uma loja é problemática ou não.
https://www.reclameaqui.com.br/empresa/pichau-informatica/
