Não consigo iniciar meu windows

Oi, pessoal. Como o título diz, de repente eu não consigo mais iniciar meu windows 10. Aconteceu depois de instalar os drivers de um dongle adaptador bluetooth e reiniciar a máquina. Desde então ficou congelado na tela da imagem a seguir. E também não consigo entrar na BIOS para fazer nada. Já abri o PC e tentei resetar a BIOS tirando a bateria da placa mãe e nada se sucede.


Desculpem a má qualidade da imagem, é que estava com uma lâmpada de led ligada, mas se perceberem tem uma numeração “9C” no canto inferior da tela.

Boa noite,
Bom vamos por parte:

  1. Retire tudo de USB plugado;
  2. Tira as memórias e da uma limpada;
  3. Tira a bateria da BIOS por 5 minutos;
  4. Coloca novamente a bateria e tenta ligar pra ver se entra no setup.
    Se der o boot no setup, recoloca as memórias e tenta novamente iniciar a máquina.
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Muito obrigado!!! Salvou minha vida. Você é um deus!

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