Não consigo gravar tela do jogo, ir call no discord, ou no whatsapp que fecha a ligação e os gravador de video

Ultimamente estou com um infinix hot 20s… Ele está dando problemas que meu A12 antigo nunca deu, ele fecha app em ligação, ou fecha os gravador de tela, tem vez que vou ir jogar com amigos né, vou no jogo, dps eles mandam mensagem, vou no whatsapp ver oq falaram, volto pro jogo, o jogo reinicia!!! E no meu A12 não era assim, agora no infinix hot 20s e assim! Não funciona nada em segundo plano, reiniciei celular, formatei, formatei de fabrica, e mexi no desenvolvedor, e não mudou, eu desativei os negócios da ram, e ativei, das ram a mais né, adicionada, e não mudou nada!! Me ajudem por favor, quero jogar com ligação e gravando a tela de novo!