Olá, recentemente comprei um notebook Dell Inspiron 5000 com ubuntu de fábrica. Como eu uso Linux Mint, formatei o ele e instalei o Mint 20.1 Cinnamon. Deu tudo certo, até que percebi que o leitor de impressão digital não funciona.
Procurando em fóruns descobri que os drivers pra esse dispositivo são do fingerprint-gui mas que não está mais funcionando (Fingerprint GUI : “Fingerprint readers integration” team). Então encontrei o fprintd e instalei usando esse tutorial (Reddit - Dive into anything), mas aparentemente meu dispositivo não é compatível.
Falei com o suporte da Dell e me informaram que o driver vem junto com o ubuntu e eles não teriam como me fornecer. Daí minha esperança é instalar novamente o ubuntu de fábrica, salvar o driver num pendrive, reinstalar o Mint e salvar o driver nele. Será que vai funcionar? Alguem tem alguma outra ideia?
Meu dispositivo é “Device 003: ID 27c6:538d Shenzhen Goodix Technology Co.,Ltd. FingerPrint”
Obrigado pessoal.
Olá @Erison_Carlos_dos_Sa seja bem-vindo ao Diolinux Plus 
Encontrei um script mas para o Dell XPS 13 9300 porém o mesmo id do dispositivo fingerprint do seu laptop Dell. Levando em consideração que o Mint usa boas partes do Ubuntu acredito que se você rodar o script, talvez ira funcionar. Lembrando eu não sou usuário de Mint então caso preferir podemos aguardar mais sugestões. 
O script está neste link:
https://www.dell.com/community/XPS/XPS-13-9300-Does-fingerprint-reader-work-on-linux/m-p/7628310/highlight/true#M63982
No ultimo post desta 1st página.
Se preferir podemos tentar a executar os comandos do script juntos.
Edited Só reforçando caso não tenha feito: verifica se no BIOS do Dell o sensor fingerprint está ativado enable /Edited
Pela listagem aqui, este hardware não tem suporte. Já tentei uns 5 modelos da Dell (Latitude) e nenhum consegui fazer funcionar o Fingerprint. Nenhum estava nesta lista. Nunca tentei num Inspiron.
Não custa tentar, eu acho mas, se no Ubuntu funcionar conforme a Dell te informou, então teóricamente é para funcionar em quaisquer distros Linux, só que teriamos de fazer adaptações… “As distros Linux são como carros prontos, o Linux Kernel é apenas o motor”. Isso vale para tudo “Sistemas Operacionais são como carros prontos, Kernels são apenas o motor.”
valeu, eu segui o script mas ele instala o Howdy, um app que reconhece a face pela câmera. Consegui fazer funcionar, mas o leitor de impressão digital ainda não funciona.
Sobre a bios, vc sabe onde consigo tutorial dessa ativação? entrei na bios mas não encontrei nada mencionando o leitor.
O BIOS da Dell é um negócio a parte, especialmente em modelos Enterprise. Se for o BIOS que parece uma janela de Windows XP, acredito que a opção estaria em “System Configuration” + “Miscellaneous Devices” mas, é mais para checar se o fingerprint está ativado lá, pois as vezes por motivos randomicos ele está desativado então todas as tentativas que fizermos vão por água abaixo… 
Na Bios não encontrei nenhuma menção do leitor.
Sim ele funciona para os 2, mas foi solucionado para uns e não foi para outros neste tópico no site da Dell, por isso da tentativa. Como a informação foi de um Engenheiro de Sistemas deles que teve bons pontos, então eu coloquei aqui.
Teve um user que fez a configuração do howdy manualmente para funcionar.
Então teriamos de seguir a sua idéia de instalar o Ubuntu… Se lá funcionar, antes de mudar a distro, vamos executar uns comandos no terminal, copiar as informações e replica-las no Mint depois.
Blz, amanha vou fazer a instalação do ubuntu e aviso como for. Obrigado pela ajuda,
Abraços.
Estou instalando o Ubuntu novamente, vc sabe quais arquivos eu devo copiar para ter os drivers?
Vamos lá.
Para garantir, depois de instalado o Ubuntu, execute os comandos:
sudo apt-get update
e
sudo apt-get upgrade
Ao executar estes comandos reinicie o computador para termos mais garantia de certeza.
Depois o primeiro dado que iremos coletar será: após a instalação do Ubuntu e a execução destes comandos, ir nas configurações, usuários e ver se em login e autenticação irá aparecer a opção de fingerprint.
Tomara que oque o suporte da Dell te disse seja verdade e fico na torcida que a resposta seja positiva 
Oi Pessoal, foi mal a demora pra responder.
Eu reinstalei o Ubuntu e mesmo assim não consegui usar o leitor de impressão digital. Daí eu deveria ter entrado em contato com a Dell pra obter assistencia com o SO de fábrica. Mas como tinha muito trabalho essa semana, acabei desistindo, instalei de volta o Mint mesmo sem o leitor funcionando.
Vamos fazer mais umas tentativas.
Eu tinha feito umas pesquisas e talvez consigamos resolver:
1st Precisaria estar com o Kernel 5.8 ou superior.
2nd Neste link Index of /updates/pool/public/libf/libfprint-2-tod1-goodix você faz o download do .deb
3rd No terminal instale ele com o comando sudo dpkg -i libfprint-2-tod goodix_0.0.4-0ubuntu1somerville1_amd64.deb
e então reiniciar o sistema, então ir onde teria a opção de fingerprint, no Mint eu não sei ao certo onde é, no Ubuntu fica em configurações, usuários.
Obs.: Podemos tentar fazer o Kernel ir para 5.8 e também, se preferir, tentar com o Kernel padrão do Mint, vai que… 
Instalei o Drive, mas não apareceu nenhuma opção de usar o leitor na área de contas de usuários do Mint.
Sobrou a opção de subir o kernel p 5.8. Nunca fiz isso, pode me ajudar?
O Mint tem um seletor de kernel no próprio atualizador, é fácil de usar.
Obrigado,
No atualizador estou usando o kernel 5.4.0-65 e tem vários 5.8 disponíveis, vcs sabem quais seriam melhores? Os mais atuais são 5.8.0-43, 5.8.0-41 e 5.8.0-40
.
Então nessa parte são mínimos “fixes” de um para outro, é uma loteria, pode ser que funcione no 40 mas não no 41 e 43, mas pode ser que para funcionar o fingerprint precise do 43. Eu sugiro você instalar o -43 que é mais “atual”. Reforçando, faça backups se acontecer algum imprevisto.