Hello!
Oque poderia ter acontecido foi problemas no BCD(Boot Configuration Data), atualizando e queda de energia por exemplo. Se ele conseguir usar estas telas:
Então no CMD, “terminal do Windows” ele poderia tentar reconstruir o BCD digitando este comando:
bootrec /rebuildbcd
E então nos mostrar os resultados antes de ir apertando o Y(yes) se o sistema pedir.