Informações do Sistema
- Distribuição: Linux Mint 22.3 “Zena” Cinnamon
- Ambiente de Desktop: Cinnamon 6.6.7
- Servidor gráfico: X.Org 21.1.11
- Kernel quando o problema ocorreu: 6.17.0-35-generic
- Kernel atual após a atualização: 6.17.0-40-generic
Hardware
- CPU: Intel Xeon E5-2640 v3 (8 núcleos / 16 threads)
- Placa-mãe: HUANANZHI X99-8M-F (BIOS 5.11 - 10/12/2021)
- Placa de vídeo: AMD Radeon RX 580 2048SP 8GB
- Driver: amdgpu (Mesa 25.2.8)
- Memória RAM: 16 GB DDR4 em dual channel
- Armazenamento: SSD NVMe KINGBANK KP230 de 512 GB
Descrição do Problema
Enquanto eu utilizava o Linux Mint normalmente, o sistema inteiro ficou subitamente sem resposta.
O congelamento aconteceu na seguinte sequência:
- O áudio começou a falhar.
- O teclado deixou de responder.
- O mouse deixou de responder.
- A tela congelou completamente.
- O sistema nunca se recuperou e precisei desligar o computador segurando o botão de energia.
Foi um congelamento completo do sistema. O teclado, o mouse e a tela ficaram totalmente sem resposta.
Estado do Sistema Antes do Congelamento
O sistema não estava utilizando muita memória.
Uso de memória no momento da verificação:
- Aproximadamente 2 GB em uso.
- Cerca de 13 GB disponíveis.
- A área de swap não estava sendo utilizada.
Não havia qualquer indício de falta de memória.
Estado do SSD
Verifiquei as informações SMART do SSD NVMe.
Resultados:
- Estado geral: PASSED
- Nenhum erro de integridade de mídia ou dados.
- Nenhuma entrada no log de erros SMART.
- Temperatura em torno de 45°C.
O SSD aparenta estar em perfeito estado de funcionamento.
Temperaturas
As temperaturas estavam normais.
- CPU: aproximadamente 38°C.
- GPU: aproximadamente 51°C.
Não foi observado nenhum superaquecimento.
Placa de Vídeo
O sistema está utilizando o driver de código aberto AMDGPU.
OpenGL, Vulkan e a aceleração por hardware estão funcionando corretamente.
Não encontrei mensagens relacionadas à GPU, como:
- GPU hang
- Ring timeout
- GPU reset
- Erros do AMDGPU
nos logs que analisei.
Logs do Kernel
Analisei tanto o journalctl quanto o dmesg.
Não encontrei evidências de:
- Kernel panic
- Soft lockup
- Hard lockup
- GPU reset
- AMDGPU timeout
- Ring timeout
Um core dump do X.Org apareceu nos logs, porém não sei se ele está relacionado ao congelamento completo do sistema.
Atualização do Kernel
Após o congelamento, atualizei o sistema utilizando:
sudo apt update && sudo apt upgrade -y
O kernel foi atualizado de:
- 6.17.0-35-generic
para:
- 6.17.0-40-generic
Até o momento, não ocorreu outro congelamento completo.
Entretanto, não sei se a atualização do kernel resolveu o problema ou se o congelamento foi apenas um evento isolado.
Situação Atual
Neste momento, não sei qual foi a causa desse congelamento específico.
Com base nas informações que consegui coletar:
- O SSD aparenta estar saudável.
- As temperaturas estavam normais.
- O uso de memória era baixo.
- O driver AMDGPU inicializou corretamente.
- A aceleração por hardware parece estar funcionando normalmente.
- Não encontrei erros evidentes no kernel que expliquem o congelamento.
Como foi necessário desligar o computador à força, é possível que o kernel tenha parado de funcionar antes de conseguir gravar informações úteis no journal do sistema.
Por esse motivo, não consigo determinar se o problema foi causado por:
- uma regressão no kernel Linux;
- o driver AMDGPU;
- um defeito de hardware;
- ou algum outro componente de software ou hardware.
Atualmente estou utilizando o kernel 6.17.0-40 e continuarei monitorando o sistema. Caso o problema volte a acontecer, pretendo coletar novos logs e comparar os resultados.
Qualquer orientação sobre diagnósticos adicionais ou sobre problemas conhecidos envolvendo essa configuração de hardware será muito bem-vinda.
