Primeiro, verifica se o BT está ativo, vendo o led indicativo e fuçando na BIOS (de repente tem algo ali). Pode ser algo relacionado ao kernel, já que o Zorin 15 usa um mais antigo. Faz um pendrive com Manjaro (o kernel é mais recente) e testa pra ver se funciona. Se sim, migre de distro ou tente instalar um kernel mais recente nele (ou ainda aguarde pelo novo Zorin, não deve demorar muito e podem ter corrigido o problema)
Uma ideia é pesquisar “bluetooth issues qualcomm atheros zorin 15 ubuntu 18.04” e ver o que aparece nos motores de busca