Sugiro utilizar as informações deste artigo para enviar informações técnicas sobre o produto, como ID por exemplo. As únicas referências que encontrei sobre esse produto estavam em sites de terceiros, não encontrei nenhum link oficial da Baseus e em todos eles, indicavam apenas suporte a Windows.
Então, existe a chance desse ser um daqueles produtos com chips modificados que precisam do driver do Windows para funcionar adequadamente.
