Usuários do Google Drive vêm relatando o sumiço de certos arquivos na plataforma de armazenamento em nuvem. Em resposta enviada aos afetados, o Google reconhece o contratempo, ainda sem informações sobre o motivo e a solução.
Ao portal Giz Brasil, o Google diz estar investigando os relatos do problema que afeta um subconjunto limitado de usuários do Drive. Eles se comprometeram em fornecer informações sobre qualquer mitigação relevante que descobrirem. Em um tópico do fórum de suporte, a equipe do Google recomendou aos impactados não alterarem pastas e arquivos enquanto não houver solução.
Grande parte das reclamações se referem à perda de arquivos adicionados nos últimos 6 meses, mas há relatos de indisponibilidade de dados mais antigos.
Por ora, um procedimento de recuperação não oficial, que tem funcionado para alguns, envolve retornar a uma versão anterior do software e buscar os dados no cache do Google Drive.