Enquanto o “Meu Maravilhoso Linux” não fica pronto, vou fazer uma analise de UX de uma distribuição que se preocupa muito com experiência do usuário tendo cerca de 45% de seu guia de desenvolvimento focado apenas nessa parte além de ter seu próprio guia de design, porém mesmo assim tem algumas falhas sérias de experiência (e é claro que eu vou ilustrar um mundo ideal), mas antes um aviso:
Meu objetivo é apenas analisar o sistema do ponto de vista de um estudante de UX, não tenho por objetivo atacar ou desmerecer o trabalho do projeto
O começo…
Começando pelo começo, temos o boas-vindas, esse guia te introduz ao sistema operacional em 8 atos:
De início ele oferece documentação o que seria muito positivo exceto que por um detalhe, como dá pra notar, o Guia Básico é um link para uma página Web, isso é um problema porque primeiro o usuário se quiser ter acesso vai ter que desviar sua atenção para um app, pensando em alguém com pouco ou nenhum conhecimento em desktops ele vai ter que aprender um fluxo de trabalho para aprender o fluxo de trabalho, isso é essencialmente um paradoxo de bootstrap, além disso tem outro problema, essa é única tela onde esse guia aparece então ou o usuário quebra seu locus de atenção ou fica sem o guia básico, soluções:
- Disponibilizar esse material offline
- Disponibilizar um ícone de acesso preferencialmente na dock
- Apresentar essa tela ao final do processo
Depois é apresentado uma tela que permite um ajuste de aparência o que permite o usuário criar uma sensação de expressão de personalidade o que é muito positivo
Na próxima tela é apresentada o recurso de luz noturna, um recurso muito útil mas me questiono se deveria ter uma tela específica, esse questionamento me vem a mente por ela ser basicamente uma chave liga/desliga, considerando que esse recurso altera a aparência do sistema faria mais sentido ser incluso na tela anterior que inclusive já possui um recurso similar
Nessa tela é mostrado um utilitário bem interessante para os acumuladores de lixo digital: você configura um agendador para remover arquivos temporários e afins numa interface incrivelmente simples
Agora chegamos na tela de configurações de contas online seria uma excelente ideia se já permitisse configurar ao menos uma conta direto na tela, o que essa tela faz é exibir um link para essa tela:
Que permite adicionar as contas, então apesar dessa tela ser útil ela quebra a atenção do usuário
Enfim a famigerada tela de sideload de Flatpaks (instalar de fora da loja), eu realmente não entendo o porquê fazer isso, se vai dar essa opção de forma a estar um clique, porque não ativar logo por padrão? Acaba sendo apenas uma barreira para gerar confusão na cabeça de usuários
Nessa tela é ofertada a opção do usuário configurar atualizações automáticas algo que divide opiniões por um lado salva largura de banda, por outro pode permitir que um usuário sem conhecimento técnico fique exposto a falhas de segurança
E por fim uma tela vazia informando que acabamos de configurar tudo e incentivando o usuário a configurar o sistema. Agora eu acho que é um bom momento para ilustrar o que eu disse na tela de início, olha como essa tela poderia ser muito mais convidativa a mostrar que o usuário tem mais a explorar no sistema simplesmente mudando as informações de lugar:
Nessa tela o locus de atenção é naturalmente liberado então faz sentido o usuário buscar mais informações
O final (ou a parte de baixo da tela)
A clássica dock do elementary OS não é mais o Plank, eles estão usando uma dock própria (apenas uma curiosidade, não muda muito para a finalidade do post), o problema com a dock são esses 2 itens:
Ambos alteram o fluxo do sistema e estão em lados opostos, apesar de não ser tão grave já que esse problema só ocorre no modo live, o “Visão multitarefas” é apresentado como um app (inclusive aparece no menu):
Só que ele é um recurso de sistema e não há nenhum indicativo disso, isso significa que:
- O recurso do sistema de pressionar Meta+[n] onde n é uma posição na dock faz com que ele ocupe o lugar de 1 app quebrando o próprio fluxo de trabalho por teclado proposto
- O usuário pode remover por acidente o recurso
- Esse “aplicativo” teria 2 atalhos o Meta+1 e o Meta+Seta pra baixo,
Mantendo ele como algo separado traria algumas melhorias de fluxo:
- Libera espaço para mais um app na linha de atalhos
- Evita remoção por descuido
- Facilita o fluxo de trabalho por teclado, sem prejudicar o acesso via mouse/toque
Quebrado de fábrica (e fim prematuro do post)
Eu até queria continuar a análise mas mesmo depois de tudo feito, o sistema estava quebrado de fábrica, os apps simplesmente não abrem:
Note que o navegador não funciona também o que é mais um motivo pro guia de início ser offline é a melhor opção… O motivo da falha é que o usuário por padrão não pode utilizar o recurso “namespace” do Linux, o usuário não podendo fazer isso não pode iniciar containers logo, todas as aplicações flatpak não funcionam, o sistema é inteiramente flatpak para apps da loja, então se percebe o tamanho do problema… Até o momento de escrita desse post não há correção
Conclusão
O sistema parece ter sido lançado bem antes da hora, tem algumas ideias bacanas mas pelo sistema não funcionar de fábrica não tem muito o que analisar além da tela de inicio
Alguns pontos de problemas na UX:
- Code, o nome claramente confunde com o outro Code (que inclusive já existia quando o Code do elementary OS se chamava Scratchpad), “Editor de textos” funcionaria melhor, até porque o elementary OS é o único sistema operacional que eu conheço que do ponto de vista do usuário não vem com um editor de textos simples
- Não ter uma, duas ou 3 mas sim impressionantes 6 linhas de design de interface, não sei o que aconteceu mas a mais consistente das interfaces está hoje uma das menos consistentes:
- Janela dividida com o conteúdo principal a direita e o auxiliar a esquerda
- Cabeçalho de navegação com botão de Opções explicito
- Cabeçalho de pesquisa
- Sem cabeçalho
- Janela dividida com o conteúdo principal a esquerda e o auxiliar a direita
- Cabeçalho de títulos
Então é isso, espero que tenham gostado do post, é triste ver que o elementary OS está se tornando distante do que pretendia ser mas quem sabe um dia volta
