Uso o Pop_OS 20.04 e dia 16/09/2021 fiz a atualização que mudou o kernel de 5.11 para 5.13. Na sexta, liguei o computador, fiz o login e poucos instantes depois o Pop_OS travou total. Tentei mais umas duas vezes desligar o computador pelo botão de shutdown e ligar novamente, mas sempre ocorria o mesmo.
Então pelo boot troquei para a versão antiga do kernel e tudo funcionou normalmente.
Ontem 17/09/2021, eu resolvi formatar o computador e instalar o Pop_OS novamente. A ISO instala com o kernel 5.11, fiz o update pela loja, reiniciei o PC e o problema está ocorrendo novamente. Em poucos minutos de uso trava totalmente.
Suspeito que possa ser alguma incompatibilidade, mas não sei nem como investigar o que está acontecendo.
ATUALIZAÇÃO 1
Usei o comando journalctl -f
e está “printando” a seguinte mensagem em loop: pop-os kernel: rtw_8821ce 0000:03:00.0: pci bus timeout, check dma status
Tentei instalar pela loja o driver “rtl8821-dkms” mas falha. Mensagem de erro:
"
Failed to install “rtl8821ce-dkms”
This may be a temporary issue or could have been caused by external or manually compiled software.
Details:
Error while installing package: installed rtl8822ce-dkms package post-installation script subprocess returned error exit status 10
"
Pelo que pesquisei esse driver tem a ver com wi-fi, mas meu wi-fi aparentemente funciona normal durante o curto instante que não trava. Mostra que está conectado e a loja carrega normalmente.
ATUALIZAÇÃO 2
Deixei o journalctl -f
rodando no terminal enquanto navegava pela internet. O computador travou, mas nenhuma mensagem diferente foi printado no terminal do journalctl.
ATUALIZAÇÃO 3
Parece que o problema relamente é com o driver rtl8822ce
, pluguei um cabo de rede no computador, liguei ele novamente e estou conseguindo usar ele normalmente sem travar. O log no journalctl continua o loop igual.
Mas ao ligar o computador com cabo de rede a opção de instalar o driver que aparecia na loja não aparece mais.
–//–
System:
Kernel: 5.13.0-7614-generic x86_64 bits: 64 Desktop: Gnome 3.36.7
Distro: Pop!_OS 20.04 LTS
Machine:
Type: Laptop System: HP product: HP 240 G7 Notebook PC v: N/A
serial: <filter>
Mobo: HP model: 868A v: 63.14 serial: <filter> UEFI: AMI v: F.14
date: 02/02/2021
Battery:
ID-1: BAT0 charge: 41.4 Wh condition: 41.4/41.4 Wh (100%)
CPU:
Topology: Quad Core model: Intel Core i5-1035G1 bits: 64 type: MT MCP
L2 cache: 6144 KiB
Speed: 2558 MHz min/max: 400/3600 MHz Core speeds (MHz): 1: 2689 2: 2783
3: 2243 4: 3168 5: 1670 6: 2312 7: 2096 8: 1781
Graphics:
Device-1: Intel driver: i915 v: kernel
Display: x11 server: X.Org 1.20.11 driver: i915 resolution: 1366x768~60Hz
OpenGL: renderer: Mesa Intel UHD Graphics (ICL GT1) v: 4.6 Mesa 21.2.1
Audio:
Device-1: Intel Smart Sound Audio driver: snd_hda_intel
Sound Server: ALSA v: k5.13.0-7614-generic
Network:
Device-1: Realtek RTL8111/8168/8411 PCI Express Gigabit Ethernet
driver: r8169
IF: enp2s0 state: up speed: 100 Mbps duplex: full mac: <filter>
Device-2: Realtek RTL8821CE 802.11ac PCIe Wireless Network Adapter
driver: N/A
Drives:
Local Storage: total: 476.94 GiB used: 15.91 GiB (3.3%)
ID-1: /dev/nvme0n1 vendor: Patriot model: M.2 P300 size: 476.94 GiB
RAID:
Hardware-1: Intel 82801 Mobile SATA Controller [RAID mode] driver: ahci
Partition:
ID-1: / size: 460.08 GiB used: 13.30 GiB (2.9%) fs: ext4 dev: /dev/dm-1
ID-2: swap-1 size: 4.00 GiB used: 0 KiB (0.0%) fs: swap dev: /dev/dm-2
Sensors:
System Temperatures: cpu: 49.0 C mobo: 0.0 C
Fan Speeds (RPM): N/A
Info:
Processes: 310 Uptime: 1m Memory: 15.33 GiB used: 1.32 GiB (8.6%)
Shell: bash inxi: 3.0.38
–//
Alguém consegue me ajudar?