Olá @Leonardo_Furtado tudo bem contigo?
Adaptadores bluetooth (principalmente os genéricos) podem ser meio chatos de instalar mesmo, o primeiro passo para conseguir ajuda é informar o modelo exato do adaptador e seguir as instruções deste post para compartilhar as informações de hardware do seu computador.
Além disso, sugiro que faça uma pesquisa aqui no fórum. Temos algumas dezenas de posts sobre este tema e existe a chance de que alguém com um adaptador igual ao seu já enfrentou esse problema e postou aqui.
