Teclado não funciona no Windows 10

Windows
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Após ser formatado por um técnico local, o teclado e nem o teclado virtual funcionam. Não tenho muitas informações pois o notebook é do meu pai e ele me entregou assim. O notebook é um Dell Inspiron 7472.

Não acho que o problema seja de hardware pois ele disse que o teclado funcionava perfeitamente antes de levar ao técnico.

Darei mais informações quando tiver.

Edit 1: O teclado funciona apenas quando abro o executar (conhecido como windows + r).

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Já tentou remover o teclado do dispositivos do hardware?

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Sim, mesmo assim não funciona.

Uma suposta solução foi executar o ctfmon.exe pelo cmd. Porém quando reinicio o notebook ele para de funcionar de novo.

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