Olá, gente!
Migrei recentemente do Windows 10 para o Zorin OS 18 Core. Até então, não tive grandes problemas que não conseguisse resolver com tutorias e consultas aos fórum. Porém, me deparei com uma situação bem complicada para mim: não consigo utilizar a internet.
O computador está conectado ao cabo de rede, aparece a informação sobre essa conexão, mas não consigo utilizar a internet. Conectei o cabo em outro aparelho (um notebook com windows 11) e funcionou normalmente.
Retirando ou desativando o cabo, conectei ao wi-fi, mas a internet também não funcionou. No entanto, se roteio a internet do celular para o computador, além de conectar a internet também funciona.
De maneira recorrente também aparece uma notificação “Falha de conexão. Falha ao ativar a conexão da rede”.
Alguém poderia me ajudar nessa situação?
Abaixo, compartilho as informações sobre o sistema:
Check for hardware switch: Ensure Wi-Fi is not disabled with a physical switch or function key on your laptop.
Unblock wireless and Bluetooth: Open the terminal and run the following commands to unblock any soft or hard blocks, then reboot:
bash
rfkill unblock all
Check for missing firmware: If you’re using a Debian-based distribution, install the necessary firmware, which can be found in the non-free repositories or as a separate package.
bash
sudo apt install firmware-b43-installer
Check for Bluetooth conflicts: Some users report that enabling Bluetooth can slow down or disable Wi-Fi. Try disabling Bluetooth to see if the Wi-Fi connection improves.
Nesse caso e continuar testando e eliminando as possibilidades mais simples primeiro.
Sugiro que olhe no ícone gerenciador de redes as informações que aparecem:
Se detectou a placa, se configurou algum ip…
Se está em DHCP ou IP fixo.
Tente reconfigurar se possível.
Sobre conectar e não navegar, geralmente costuma haver configuração de DNS.
Sobre o Wifi, confere também está ativada.
Geralmente digitando tecla de função e uma tecla com anteninha.
Tem vezes de desativa sem querer e nem percebe.
Editado:
Tem essa pagina na documentação do Zorin que pode ajudar:
Editado 2:
Na bios verificar…
Desativar fast boot
Desativar Security boot
Agradeço pelo compartilhamento. Consultei o link e tentei fazer os procedimentos listados. Porém, no primeiro primeiro passo já não consegui prosseguir:
irsia@irsia-Inspiron-3268:\~$ sudo apt install dkms r8168-dkms
Lendo listas de pacotes… Pronto
Construindo árvore de dependências… Pronto
Lendo informação de estado… Pronto
dkms já é a versão mais nova (3.0.11-1ubuntu13).
r8168-dkms já é a versão mais nova (8.052.01-1ubuntu1.1).
Os seguintes pacotes foram instalados automaticamente e já não são necessários:
fonts-opensymbol libboost-iostreams1.83.0 libboost-locale1.83.0
libboost-thread1.83.0 libcdr-0.1-1 libclucene-contribs1t64
libclucene-core1t64 libeot0 libetonyek-0.1-1 libexttextcat-2.0-0
libexttextcat-data libfreehand-0.1-1 libgpgmepp6t64 liblangtag-common
liblangtag1 libmhash2 libmspub-0.1-1 libmwaw-0.3-3 libmythes-1.2-0
libodfgen-0.1-1 libpagemaker-0.0-0 libraptor2-0 librasqal3t64 librdf0t64
librevenge-0.0-0 libuno-cppu3t64 libuno-cppuhelpergcc3-3t64
libuno-purpenvhelpergcc3-3t64 libuno-sal3t64 libuno-salhelpergcc3-3t64
libvisio-0.1-1 libwpd-0.10-10 libwpg-0.3-3 libxmlsec1t64 libxmlsec1t64-nss
libyajl2 uno-libs-private ure
Utilize ‘sudo apt autoremove’ para os remover.
0 pacotes atualizados, 0 pacotes novos instalados, 0 a serem removidos e 0 não atualizados.
1 pacotes não totalmente instalados ou removidos.
Depois desta operação, 0 B adicionais de espaço em disco serão usados.
Você quer continuar? \[S/n\] s
Configurando firmware-b43-installer (1:019-11build1) …
No chroot environment found. Starting normal installation
No known supported Broadcom 802.11 chips found.
No supported device found.
But firmware is installed unconditionally
Trying to install latest firmware 6.30.163.46 .
–2025-12-01 15:21:55-- https://www.lwfinger.com/b43-firmware/broadcom-wl-6.30 .
163.46.tar.bz2
Resolvendo www.lwfinger.com (www.lwfinger.com)… 2606:4700:3037::6815:5ec5, 260
6:4700:3030::ac43:a8a4, 172.67.168.164, …
Conectando-se a www.lwfinger.com (www.lwfinger.com)|2606:4700:3037::6815:5ec5|:4
43… conectado.
A requisição HTTP foi enviada, aguardando resposta… 301 Moved Permanently
Localização: https://blueprintmegaways.com/ \[redirecionando\]
–2025-12-01 15:21:56-- https://blueprintmegaways.com/
Resolvendo blueprintmegaways.com (blueprintmegaways.com)… 2606:4700:3036::6815
:6068, 2606:4700:3035::ac43:b0da, 104.21.96.104, …
Conectando-se a blueprintmegaways.com (blueprintmegaways.com)|2606:4700:3036::68
15:6068|:443… conectado.
A requisição HTTP foi enviada, aguardando resposta… 200 OK
Tamanho: não especificada \[text/html\]
Salvando em: ‘broadcom-wl-6.30.163.46.tar.bz2’
broadcom-wl-6.30.16 \[ <=> \] 57,37K --.-KB/s em 0,03s
2025-12-01 15:21:56 (2,21 MB/s) - ‘broadcom-wl-6.30.163.46.tar.bz2’ salvo \[58745
\]
broadcom-wl-6.30.163.46.tar.bz2: FALHOU
sha512sum: AVISO: 1 soma de verificação calculada NÃO coincide
/var/lib/dpkg/info/firmware-b43-installer.postinst: Downloaded firmware did not
match known SHA512 checksum, aborting.
dpkg: erro ao processar o pacote firmware-b43-installer (–configure):
o subprocesso instalado, do pacote firmware-b43-installer, o script post-instal
lation retornou erro do status de saída 1
Erros foram encontrados durante o processamento de:
firmware-b43-installer
E: Sub-process /usr/bin/dpkg returned an error code (1)
Tentei seguir essa instrução, porém veio uma mensagem de erro:
irsia@irsia-Inspiron-3268:\~$ sudo apt install r8168-dkms
Lendo listas de pacotes… Pronto
Construindo árvore de dependências… Pronto
Lendo informação de estado… Pronto
r8168-dkms já é a versão mais nova (8.052.01-1ubuntu1.1).
Os seguintes pacotes foram instalados automaticamente e já não são necessários:
fonts-opensymbol libboost-iostreams1.83.0 libboost-locale1.83.0
libboost-thread1.83.0 libcdr-0.1-1 libclucene-contribs1t64
libclucene-core1t64 libeot0 libetonyek-0.1-1 libexttextcat-2.0-0
libexttextcat-data libfreehand-0.1-1 libgpgmepp6t64 liblangtag-common
liblangtag1 libmhash2 libmspub-0.1-1 libmwaw-0.3-3 libmythes-1.2-0
libodfgen-0.1-1 libpagemaker-0.0-0 libraptor2-0 librasqal3t64 librdf0t64
librevenge-0.0-0 libuno-cppu3t64 libuno-cppuhelpergcc3-3t64
libuno-purpenvhelpergcc3-3t64 libuno-sal3t64 libuno-salhelpergcc3-3t64
libvisio-0.1-1 libwpd-0.10-10 libwpg-0.3-3 libxmlsec1t64 libxmlsec1t64-nss
libyajl2 uno-libs-private ure
Utilize ‘sudo apt autoremove’ para os remover.
0 pacotes atualizados, 0 pacotes novos instalados, 0 a serem removidos e 0 não atualizados.
1 pacotes não totalmente instalados ou removidos.
Depois desta operação, 0 B adicionais de espaço em disco serão usados.
Você quer continuar? \[S/n\] s
Configurando firmware-b43-installer (1:019-11build1) …
No chroot environment found. Starting normal installation
No known supported Broadcom 802.11 chips found.
No supported device found.
But firmware is installed unconditionally
Trying to install latest firmware 6.30.163.46 .
–2025-12-01 15:23:48-- https://www.lwfinger.com/b43-firmware/broadcom-wl-6.30 .
163.46.tar.bz2
Resolvendo www.lwfinger.com (www.lwfinger.com)… 2606:4700:3030::ac43:a8a4, 260
6:4700:3037::6815:5ec5, 172.67.168.164, …
Conectando-se a www.lwfinger.com (www.lwfinger.com)|2606:4700:3030::ac43:a8a4|:4
43… conectado.
A requisição HTTP foi enviada, aguardando resposta… 301 Moved Permanently
Localização: https://blueprintmegaways.com/ \[redirecionando\]
–2025-12-01 15:23:48-- https://blueprintmegaways.com/
Resolvendo blueprintmegaways.com (blueprintmegaways.com)… 2606:4700:3035::ac43
:b0da, 2606:4700:3036::6815:6068, 104.21.96.104, …
Conectando-se a blueprintmegaways.com (blueprintmegaways.com)|2606:4700:3035::ac
43:b0da|:443… conectado.
A requisição HTTP foi enviada, aguardando resposta… 200 OK
Tamanho: não especificada \[text/html\]
Salvando em: ‘broadcom-wl-6.30.163.46.tar.bz2’
broadcom-wl-6.30.16 \[ <=> \] 57,37K --.-KB/s em 0,02s
2025-12-01 15:23:49 (2,56 MB/s) - ‘broadcom-wl-6.30.163.46.tar.bz2’ salvo \[58745
\]
broadcom-wl-6.30.163.46.tar.bz2: FALHOU
sha512sum: AVISO: 1 soma de verificação calculada NÃO coincide
/var/lib/dpkg/info/firmware-b43-installer.postinst: Downloaded firmware did not
match known SHA512 checksum, aborting.
dpkg: erro ao processar o pacote firmware-b43-installer (–configure):
o subprocesso instalado, do pacote firmware-b43-installer, o script post-instal
lation retornou erro do status de saída 1
Erros foram encontrados durante o processamento de:
firmware-b43-installer
E: Sub-process /usr/bin/dpkg returned an error code (1)
O “rfkill unblock all” não retornou com nenhum resultado.
O “sudo apt install firmware-b43-installer” retornou com uma mensagem de erro.
Desliguei o bluetooth para testar eventual melhora no wi-fi, mas não houve alteração. Continuo conseguindo uso o wi-fi apenas se conecto com a internet do celular.
With motherboards such as the Gigabyte GA-990FXA-UD3, booting with IOMMU off (which can be the default) will cause the network interface to be unreliable, often failing to connect or connecting but allowing no throughput. This will apply to the onboard NIC and to any other pci-NIC in the box because the IOMMU setting affects the entire network interface on the board. Enabling IOMMU and booting with the install media will throw AMD I-10/xhci page faults for a second, but then boots normally, resulting in a fully functional onboard NIC (even with the r8169 module).
When configuring the boot process for your installation, add iommu=soft as a kernel parameter to eliminate the error messages on boot and restore USB3.0 functionality
As of Linux 3.15.1, some users have been experiencing a decrease in bandwidth. In some cases, this can fixed by setting the nohwcrypt=1kernel module parameter for the ath9k module.
Note Use the command lsmod to see what modules are in use and change ath9k if it is named differently (e.g. ath9k_htc).
Power saving
Although Linux Wireless says that dynamic power saving is enabled for Atheros ath9k single-chips newer than AR9280, for some devices (e.g. AR9285), powertop might still report that power saving is disabled. In this case, enable it manually.
On some devices (e.g. AR9285), enabling the power saving might result in the following error:
Nas configurações de rede, consta como conectado à rede cabeada. Clicando nas configurações específicas da rede conectada, aparecem as informações como velocidade, endereço IP, endereço de hardware etc. Nas demais configurações, não sei o que devo alterar (em geral, no windows, são coisas que o provedor de internet altera quando solicitado para corrigir algum problema).
Sobre o wi-fi, ele está ativada. Porém, só funciona efetivamente quando conecto à internet do celular.
Em relação ao artigo da Zorin Help, segui os procedimentos, mas nada mudou.
Por fim, sobre a bios, tanto o fast boot quanto o security boot estão desativados.
Quanto à solução proposta pelo @swatquest , implicava em procedimentos que não consegui fazer.
Também abri um tópico no fórum do Zorin e, dentre outras proposições, essa daqui me ajudou a resolver. Compartilho com vocês e agradeço muito por toda a ajuda.
