Pop_os perdendo conexão com a internet

[rxtheodoro]

Bom dia pessoal!

Estou usando o Pop_OS 21.1 e desde ontem estou com problemas de conexão na internet.

TODA HORA ela fica caindo, mas apenas no PC. Nos celulares, na TV, no FireStick, que usam o mesmo wifi, ela fica normal.

Se eu desconectar do wifi e conectar novamente, ela já volta ao normal por mais um tempo. Aí cai de novo.

Sei que é uma pergunta bem aberta, mas o que pode ser? O que preciso rodar para vocês poderem me ajudar?

Estou tentando fazer um update pelo terminal, tenho essa mensagem:

user@pop-os:~$ sudo apt upgrade
Lendo listas de pacotes... Pronto
Construindo árvore de dependências... Pronto
Lendo informação de estado... Pronto        
Calculando atualização... Pronto
Os pacotes a seguir serão atualizados:
  brave-browser codium pop-launcher repoman zlib1g zlib1g:i386 zlib1g-dev
7 pacotes atualizados, 0 pacotes novos instalados, 0 a serem removidos e 0 não atualizados.
É preciso baixar 84,3 MB/183 MB de arquivos.
Depois desta operação, 12,8 MB adicionais de espaço em disco serão usados.
Você quer continuar? [S/n] S
Obter:1 https://paulcarroty.gitlab.io/vscodium-deb-rpm-repo/debs vscodium/main amd64 codium amd64 1.66.0-1648720116 [84,3 MB]
Ign:1 https://paulcarroty.gitlab.io/vscodium-deb-rpm-repo/debs vscodium/main amd64 codium amd64 1.66.0-1648720116
Obter:1 https://paulcarroty.gitlab.io/vscodium-deb-rpm-repo/debs vscodium/main amd64 codium amd64 1.66.0-1648720116 [84,3 MB]
Ign:1 https://paulcarroty.gitlab.io/vscodium-deb-rpm-repo/debs vscodium/main amd64 codium amd64 1.66.0-1648720116
Ign:1 https://paulcarroty.gitlab.io/vscodium-deb-rpm-repo/debs vscodium/main amd64 codium amd64 1.66.0-1648720116
Err:1 https://paulcarroty.gitlab.io/vscodium-deb-rpm-repo/debs vscodium/main amd64 codium amd64 1.66.0-1648720116
  Conexão expirou [IP: 35.185.44.232 443]
E: Falhou ao buscar https://paulcarroty.gitlab.io/vscodium-deb-rpm-repo/debs/pool/main/c/codium/codium_1.66.0-1648720116_amd64.deb  Conexão expirou [IP: 35.185.44.232 443]
E: Impossível buscar alguns arquivos, talvez executar apt-get update ou tentar com --fix-missing?

Não deve ser esse o problema, mas enfim.

----EDIT

Mais informações

System:
  Kernel: 5.16.15-76051615-generic x86_64 bits: 64 Desktop: GNOME 40.5 
  Distro: Pop!_OS 21.10 
Machine:
  Type: Laptop System: Acer product: Aspire E5-571 v: V1.26 serial: <filter> 
  Mobo: Acer model: EA50_HB v: V1.26 serial: <filter> UEFI: Insyde v: 1.26 
  date: 12/18/2014 
Battery:
  ID-1: BAT1 charge: 25.5 Wh (100.0%) condition: 25.5/55.9 Wh (45.5%) 
CPU:
  Info: Dual Core model: Intel Core i3-4005U bits: 64 type: MT MCP cache: 
  L2: 3 MiB 
  Speed: 798 MHz min/max: 800/1700 MHz Core speeds (MHz): 1: 798 2: 798 
  3: 799 4: 798 
Graphics:
  Device-1: Intel Haswell-ULT Integrated Graphics driver: i915 v: kernel 
  Device-2: Chicony HD WebCam type: USB driver: uvcvideo 
  Display: x11 server: X.Org 1.20.13 driver: loaded: modesetting 
  unloaded: fbdev,vesa resolution: 1: 1366x768~60Hz 2: 1360x768~60Hz 
  OpenGL: renderer: Mesa DRI Intel HD Graphics 4400 (HSW GT2) 
  v: 4.5 Mesa 21.3.5 
Audio:
  Device-1: Intel Haswell-ULT HD Audio driver: snd_hda_intel 
  Device-2: Intel 8 Series HD Audio driver: snd_hda_intel 
  Device-3: FIFINE 683 Microphone FIFINE 683 Microphone type: USB 
  driver: snd-usb-audio 
  Sound Server-1: ALSA v: k5.16.15-76051615-generic running: yes 
  Sound Server-2: PulseAudio v: 15.0 running: yes 
  Sound Server-3: PipeWire v: 0.3.32 running: yes 
Network:
  Device-1: Realtek RTL8111/8168/8411 PCI Express Gigabit Ethernet 
  driver: r8169 
  IF: enp1s0f1 state: down mac: <filter> 
  Device-2: Qualcomm Atheros QCA9565 / AR9565 Wireless Network Adapter 
  driver: ath9k 
  IF: wlp2s0 state: up mac: <filter> 
  IF-ID-1: docker0 state: down mac: <filter> 
Bluetooth:
  Device-1: Lite-On Atheros AR3012 Bluetooth type: USB driver: N/A 
Drives:
  Local Storage: total: 223.57 GiB used: 101.3 GiB (45.3%) 
  ID-1: /dev/sda vendor: Kingston model: SA400S37240G size: 223.57 GiB 
Partition:
  ID-1: / size: 47.86 GiB used: 29.26 GiB (61.1%) fs: ext4 dev: /dev/sda2 
  ID-2: /boot/efi size: 486 MiB used: 166.5 MiB (34.3%) fs: vfat 
  dev: /dev/sda1 
  ID-3: /home size: 166.71 GiB used: 71.88 GiB (43.1%) fs: ext4 
  dev: /dev/sda4 
Swap:
  ID-1: swap-1 type: partition size: 3.83 GiB used: 1024 KiB (0.0%) 
  dev: /dev/dm-0 
Sensors:
  System Temperatures: cpu: 45.0 C mobo: N/A 
  Fan Speeds (RPM): N/A 
Info:
  Processes: 287 Uptime: 1h 53m Memory: 7.69 GiB used: 4.7 GiB (61.2%) 
  Shell: Bash inxi: 3.3.06 

[thespation]

Acredito que a melhor recomendação para o seu caso é utilizar a versão LTS do Pop (20.04), pois, ao que parece, o kernel atual da versão 21.1 não está sendo compatível com seu micro.

Para entendermos um pouco mais o senário, nos passe as informações seguindo esse tópico:

Como fornecer boas informações

Seja muito bem vindo ao nosso fórum! Para que possamos te ajudar e fornecer os comandos hackers para solucionar o seu problema, antes temos que ter informações mínimas sobre o seu computador, além dos sintomas e o que pode ter ocasionado. Informações básicas sobre hardware e software Em seu terminal, rode o comando: inxi -F --filter Esse comando mostrará informações do seu sistema e micro, ocultando seu IP, número de série, MAC, localização e diretório inicial de usuário. Caso …

[rxtheodoro]

Opa, editei o post!

Valeu!

[thespation]

@rxtheodoro

  Device-2: Qualcomm Atheros QCA9565 / AR9565 Wireless Network Adapter 
  driver: ath9k 

Para essa sua placa, o drive correspondente está correto, conforme pode confirmar aqui.

Minha recomendação inicial é usar o PopOs 20.04 em modo live para confirmarmos se o sistema vai permanecer conectado. Testando por uma hora já teríamos um parecer.

Como o drive em si é gerenciado pelo kernel, pode ser ele o principal responsável pela desconexão e acredito que esse problema tenha iniciado justamente após uma atualização.

[joaoluiz]

Me parece ser o mesmo problema que observamos recentemente no Fedora 35. É uma incompatibilidade do kernel 5.16.15 com o adaptador wifi Qualcomm Atheros. Aparentemente, foi corrigido na versão 5.16.18 do kernel. No caso do Fedora, tivemos que esperar o update do kernel no repositório da distro. Se você conseguir fazer downgrade para versão 5.16.14, vai conseguir usar o wifi enquanto aguarda uma atualização para o kernel 5.16.18 no repositorio do Pop!_OS.

Veja mais informações aqui:

Instabilidade no Wi-Fi após atualização de Kernel Fedora 35

Testei aqui na minha máquina e ta funcionando de boa agora também, muito obrigado por avisar vou marcar a sua resposta como solução também. Só por curiosidade você sabe se esse problema do Wi-Fi afetou essa mesma versão do Kernel em outras distros ou é um problema específico do Fedora? Independente do que seja fico feliz por terem corrigido relativamente rápido (:

[anon77473824]

@joaoluiz

No caso do Fedora, tivemos que esperar o update do kernel no repositório da distro. Se você conseguir fazer downgrade para versão 5.16.14, vai conseguir usar o wifi enquanto aguarda uma atualização para o kernel 5.16.18 no repositorio do Pop!_OS.

Nesse caso a melhor coisa a se fazer é seguir a indicação do @thespation e utilizar a versão 20.04 a não ser que haja um grande motivo que faça ele precisar usar a versão 21.

[rxtheodoro]

Obrigado pela ajuda, pessoal!

Assim que tiver um tempo aqui vou fazer o downgrade do Kernel então.

Realmente não tem um motivo forte pra eu ficar nessa versão, só gosto de ter o mais atual mesmo. Mas na próxima formatação vou instalar uma versão lts mesmo.

[rxtheodoro]

Estava esperando sair a nova versão do Kernel para ver se corrigia o problema, mas está demorando muito pra chegar no Pope não aguento mais esse problema.

Enquanto eu procurava um tutorial para fazer o downgrade, tentei consultar a versão do kernel atual e aparentemente ele mantém várias antigas

user@pop-os:~$ dpkg --list | grep linux-image
ii  linux-image-5.11.0-7612-generic               5.11.0-7612.13~1617215757~21.04~97a8d1a                         amd64        Linux kernel image for version 5.11.0 on 64 bit x86 SMP
ii  linux-image-5.11.0-7614-generic               5.11.0-7614.15~1622578982~21.04~383c0a9                         amd64        Linux kernel image for version 5.11.0 on 64 bit x86 SMP
ii  linux-image-5.11.0-7620-generic               5.11.0-7620.21~1626191760~21.04~55de9c3                         amd64        Linux kernel image for version 5.11.0 on 64 bit x86 SMP
ii  linux-image-5.11.0-7633-generic               5.11.0-7633.35~1630100930~21.04~ae2753e                         amd64        Linux kernel image for version 5.11.0 on 64 bit x86 SMP
ii  linux-image-5.13.0-7614-generic               5.13.0-7614.14~1631647151~21.04~930e87c                         amd64        Linux kernel image for version 5.13.0 on 64 bit x86 SMP
ii  linux-image-5.13.0-7620-generic               5.13.0-7620.20~1634827117~21.04~874b071                         amd64        Linux kernel image for version 5.13.0 on 64 bit x86 SMP
ii  linux-image-5.15.11-76051511-generic          5.15.11-76051511.202112220937~1640185481~21.10~b3a2c21          amd64        Linux kernel image for version 5.15.11 on 64 bit x86 SMP
ii  linux-image-5.15.15-76051515-generic          5.15.15-76051515.202201160435~1642693824~21.10~97db1bb          amd64        Linux kernel image for version 5.15.15 on 64 bit x86 SMP
ii  linux-image-5.15.23-76051523-generic          5.15.23-76051523.202202110435~1644952300~21.10~96763f1          amd64        Linux kernel image for version 5.15.23 on 64 bit x86 SMP
ii  linux-image-5.15.5-76051505-generic           5.15.5-76051505.202111250933~1638201579~21.10~09f1aa7           amd64        Linux kernel image for version 5.15.5 on 64 bit x86 SMP
ii  linux-image-5.15.8-76051508-generic           5.15.8-76051508.202112141040~1639505278~21.10~0ede46a           amd64        Linux kernel image for version 5.15.8 on 64 bit x86 SMP
ii  linux-image-5.16.11-76051611-generic          5.16.11-76051611.202202230823~1646248261~21.10~2b22243          amd64        Linux kernel image for version 5.16.11 on 64 bit x86 SMP
ii  linux-image-5.16.15-76051615-generic          5.16.15-76051615.202203161444~1647964027~21.10~e706226          amd64        Linux kernel image for version 5.16.15 on 64 bit x86 SMP
rc  linux-image-5.8.0-7630-generic                5.8.0-7630.32~1609193707~20.10~781bb80                          amd64        Linux kernel image for version 5.8.0 on 64 bit x86 SMP
ii  linux-image-5.8.0-7642-generic                5.8.0-7642.47~1614007149~20.10~82fb226                          amd64        Linux kernel image for version 5.8.0 on 64 bit x86 SMP
ii  linux-image-generic                           5.16.15.76051615.202203161444~1647964027~21.10~e706226          amd64        Generic Linux kernel image

Isso é normal?

---- EDIT

Voltei para o kernel antigo.

Reiniciei o PC e fiquei apertando a barra de espaço até aparecer para eu selecionar o Kernel antigo.

Também comentei desse bug no reddit do Pop_os e vou postar no git hub depois.