PIN Bloqueado em aparelho android

Android
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Boa tarde, pessoal. Preciso de uma ajuda com um aparelho Android.

Meu irmão tem um celular Realme C11 (ou parecido, ele não sabe o modelo exato) e, segundo ele, colocou o celular para carregar, mas na manhã seguinte ao colocar o PIN, simplesmente informa que a senha está errada.

Tentei recuperar o PIN pelo Find my Phone do Google, mas o site não consegue localizar o smartphone mesmo com o wifi ligado e, portanto, não dá pra resetar o PIN.
Também tentei acessar os arquivos dele pelo linux para fazer alguns backupa e formatar, mas o aparelho não autoriza o acesso.

Alguém conhece alguma forma de acessar os arquivos para backup ou uma forma para desbloquear o celular?

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Já era.
A menos que ele lembre o PIN ou exista algum exploit insano a única forma de desbloquear o aparelho e fazendo o famoso hard reset, porem isso apaga todos os dados do aparelho além de ser necessário colocar a conta google que estava logada no dispositivo.

1 curtida
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É, acho que o jeito vai ser fazer o hard reset mesmo. Ele lembra o PIN, mas o celular informa que está errado. Ou alguém mudou ou deu um bug muito estranho. Mas ele fala que não tem a possibilidade de alguém ter mudado.

Enfim, vai perder arquivos.