Como parece ser um bug isolado, todos os Browsers e OS, talvez possa ter algum comando, informação, programação de onde vem a Internet no caso de vocês, como firewall, dos attacks, block pings, ipsec pass through, pptp pass through, l2tp pass through, block fragmented ip packets, etc etc etc… Um teste rápido seria desativar o firewall do roteador principal. Pode ser algo nas configurações do WIFI 2.4, 5ghz, lá também tem detalhes que podem alterar a forma de navegação e uso. E depois ir vindo, diagnosticando, caso tenham estruturas de rede dentro de casa, até chegar no computador. Dai no computador, pode ser algo relacionado a BIOS, UEFI, algum sistema de proteção. São somente palpites mas se todos os OS e Browsers estão com este problema por ae e é algo isolado então…
Claro que só se for algo muito inconveniente, senão estiver atrapalhando de repente alguma atualização randomica resolveria… talvez 