Login e senha com Ubuntu pré instalado

Comprei um pc com o linux ubuntu instalado e fui levado como usuario temporario no modo OEM, mas nao conseguia baixar programas porque me pediam senha sem eu ter configurado. Agora nao consegui entrar nesse modo porque me pedem novamente a senha, so consigo entrar como convidado.

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Não há suporte técnico que possam te informar a senha ou o procedimento?

Pois sem a senha, acredito que a única forma seja reinstalando o SO.

Sera que eu nao consigo resetar essa senha e criar outra ?
Até para formatar fica dificil porque para baixar programas ele tambem pede senha
E estou no aguardo do suporte tecnico

Há esse procedimento, confesso que não tentei, mas pode ser possível:

Nao configurei ele anteriormente
Como convidado sera que consigo formatar por um pendrive bootavel, instalando o Windows 7 por exemplo

Reseta a senha root e depois reseta a senha do usuário

Utilize o link citado acima