Olá pessoal, tudo bem? Estou tendo problemas na minha internet, porém sempre quando reclamo para a operadora nada acontece… Já fizeram acesso remoto aqui para identificar, mas nada ainda. Queria uma ajuda para ver se consigo saber o que seria. Se eu fizer um teste de velocidade ele sempre bate os 100mbps que é a velocidade do meu plano, costumo testar no site fast.com. Porém quando navego para internet sinto alguns engasgos na hora de carregar as páginas. O que mais me incomoda é no Youtube, sério… a qualidade do vídeo carai SEGUIDO para 480p e SIM as vezes vai para 240p ou 144p. Tinha um plano de 25 Mbps e não acontecia esse tipo de coisa. Enfrento esse problema no meu notebook conectado no cabo Cat5e ou no Wifi 5Ghz ou no 2.4Ghz e no celular também, nas duas redes. Se eu der um ping para um ip externo não acontece quedas, tipo ping 8.8.8.8 . Alguém sabe de alguma ferramenta que possa identificar algum problema?
Qual navegador tu usa? O problema acontece com outros navegadores? Pro youtube usa a extensão Enhancer for YouTube, tem pro chrome e pra firefox, nessa extensão deixa essa config e vê se o problema continua:
Essa config meio que força pra ficar a qualidade que tu quer usar.
E tenta usar o dns do google como padrão na tua maquina também, de repente ajuda.
Se tu usa o Firefox, abre ele em modo seguro e vê se o problema continua, se não continuar então pode ser alguma extensão ou alguma coisa do Firefox.
Uso o Chrome, mas acontece direto no app para Android esse problema. Tipo ontem fiquei o dia fora, na casa de outra pessoa com uma internet que 26mbps e tudo funcionou de boa mesmo tendo mais pessoas usando a rede ao mesmo tempo, tive uma experiência muito superior que tenho aqui em casa onde mora somente 2 pessoas.
Na pesquisa que fiz deu isso:
Tenta primeiro no teu note mudar o dns pra deixar padrão do google, reinicia o note. Resolveu?
Como tu usa fedora, esse é o tutorial pra mudar o dns
Já utilizo ela
Tentou resetar o aparelho do wifi? Pq se teu note e cel funcionam bem com outros wifis o problema pode ser o teu aparelho. Algum técnico já foi dar uma olhada ou até mesmo trocar o aparelho?
Nop, sem posso. Não tenho acesso ao equipamento nem posso resetar. O pessoal da operadora sobe um firmware personalizado que quando resetado ele não fica como uma senha padão da marca do equipamento e sim uma senha que eles definiram. O nome do retador também muda para o “nome da operada” + “WIFI RESETADO”
Ainda não vieram… 
Eita, então acho melhor pedir pra trocar o aparelho pois aparentemente o problema não é nem com teu note e nem com teu cel…
Marcaram uma data? Mete pressão, enche o saco até eles se cansarem e virem logo, infelizmente é assim que funciona no Brasil kk
hahahah vai ter que ser.
Já tentou usar um DNS diferente? Tipo 8.8.8.8 ou 1.1.1.1 direto nas configurações de rede do seu computador.
Sim, usei exatamente essa ai 1.1.1.1 e a do google
Não pra pingar. To falando de configurar eles como servidores dns nas configurações de rede.
Sim, foi o que fiz
Então gg. Teu provedor ta com problema.
Isso normalmente acontece quando o provedor “cacheia” para os medidores de velocidade tipo o fast.com e o speedtest.net, que vão mostrar a velocidade contratada mas na verdade não a entregam para os demais serviços.
Internet é uma rede intrincada, a complexidade tende a aumentar exponencialmente. E nem sempre os provedores estão preparados para lidar adequadamente com isso.